hagewe Hagen

Im neuen Jahr stehen viele Herausforderungen an und auch das erste Thema erfährt aktuell bereits Bedeutung.

Anfang letzten Jahres wurde ein Abkommen mit der Telekom geschlossen, damit alle Liegenschaften kostenlose Glasfaseranschlüsse (bis ins Haus gelegt/FTTB) bekommen.

Des Weiteren läuft eine gemeinsame Ausschreibung der EWG / ha.ge.we in puncto bestehendes Breitbandkabelnetz (PUYR) sowie eben auch mit der Telekom und Drittanbietern. Hintergrund ist, dass aufgrund gesetzlicher Vorgaben ab Sommer 2024 die TV-Versorgung über uns im Sammelinkasso nicht mehr zulässig ist und dann alles individuell über Einzelinkasso/Einzelverträge läuft. Wir wollen das beste Angebot für Sie „heraushandeln“.

Aktuell erfahren wir jedoch, dass überall „Drückerkolonnen“ unterwegs sind. Diese versuchen, im Namen von Telekommunikationsanbietern unter der Aussage „im Auftrag der EWG / ha.ge.we“, bereits Verträge abzuschließen.

Seitens unserer Unternehmen haben wir niemanden beauftragt vor Ort Verträge zu schließen ! Im Gegenteil – wir haben gefordert, dass alle Wettbewerber unsere „Ausschreibung“ abwarten und wir dann einen Partner ggf. offiziell mit seinen Angeboten vorstellen.

Also prüfen Sie bitte für sich genau, ob Sie sog. „Haustürgeschäfte“ abschließen. Wir raten davon ab!

Bei eventuellen Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns. Vielen Dank!

Was ist Wohngeld?

Wohngeld ist ein vom Bund und dem Land NRW jeweils zur Hälfte getragener Zuschuss zu den Wohnkosten. Wer staatliche Transferleistungen wie Arbeitslosengeld II oder Grundsicherung bekommt, hat keinen Anspruch auf Wohngeld. In solchen Fällen werden Miete und Nebenkosten bereits vom Jobcenter bzw. Sozialamt übernommen.

Steht mir Wohngeld zu?

Hier empfehlen wir Ihnen zwei Links, auf denen Sie Informationen erhalten:

Stadt Hagen: Wohngeld

Wohngeldrechner: Wohngeldrechner 2023

Bitte beachten Sie, dass aktuell lediglich Anträge gestellt werden können. Zu Auszahlungen kommt es erst später im Laufe des Jahres.

Sollten noch Rückfragen bestehen, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen. Wir versuchen Sie zu unterstützen!

Ihr ha.ge.we-Team

Aktuell berichten Kunden, dass Wettbewerber der Mark-E insbesondere in Hagen vermehrt telefonische Abwerbungsversuche mit bewussten Falschaussagen durchführen: Die Anrufer behaupteten fälschlicherweise unter anderem, dass „demnächst Zähler gewechselt werden müssen“ und verlangten hierfür die Angabe der Zählernummer. Andere Kunden berichten von Anrufen, in dem eine Verlängerung des Strom- oder Gasvertrags angeboten wird, die angeblich aber nur per E-Mail oder Whatsapp möglich sei.

In einem weiteren Fall gab sich der Anrufer als Mark-E Mitarbeiter aus und verlangte eine Vertragsbestätigung durch Bestätigung einer SMS. Der neue Vertrag wurde dann aber vom Kunden unwissentlich und ungewollt mit dem dubiosen Wettbewerber abgeschlossen.

Mark-E weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich in allen Fällen um bewusste Falschaussagen handelt. Kunden sollten keine Zählernummer herausgeben, wenn sie angerufen werden. Denn: Ein Zählerwechsel wird vom Netzbetreiber Enervie Vernetzt immer vorab schriftlich angekündigt. Mitarbeiter der Mark-E legitimieren sich an der Haus- oder Wohnungstür immer mit ihrem Dienstausweis, Mitarbeiter beauftragter Unternehmen ebenfalls mit einem offiziellen Ausweis.

Sollte bereits ungewollt ein Vertrag abgeschlossen worden sein, können sich verunsicherte Kunden auf www.mark-e.de im Online-Center, unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 – 123 1000 oder per E-Mail unter privatkunden@mark-e.de bzw. geschaeftskunden@mark-e.de melden.

Während dieser Zeit ist in dringenden Notfällen unser Bereitschaftsdienst über die Rufnummer +49(0)163/311 052 7 erreichbar. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins Jahr 2023.

Bleiben Sie gesund!!!

Ihre ha.ge.we

Tipp Nr. 2 – Sauber ist sauber! Die Waschmaschine mit 30 Grad betreiben reicht bei normal verschmutzter Wäsche!

Tipp Nr. 3 – Energiesparen mit neuer Technik: Alte Hausgeräte und Leuchtmittel (ab 10 Jahren) sind echte Stromfresser. Investiere, tausche sie aus und spare langfristig!

In den nächsten Tagen kommen Tipps zum Einsparen von Gas. Sei gespannt!

Bei unseren Mietern mit einer Gasetagenheizung, die einen direkten Vertrag mit einem Gasversorger abgeschlossen haben, erfolgt die Verrechnung des Dezemberabschlags direkt mit dem Versorger. Über den nachfolgenden Link bekommen Sie weitere Informationen über den Ablauf bei den Stadtwerken Herne.

Mieter, deren Wohnung an eine Gaszentralheizung angeschlossen ist, erhalten die Gutschrift im kommenden Jahr im Zuge der Nebenkostenabrechnung 2022.

– Vielleicht könnt ihr also die Heizung noch ein wenig herunterdrehen. Wohnzimmer: 20-22° C – Bad/Dusche: 23-24° C – Küche: 18° C – Schlafzimmer: 15-18° C.

Heizung frei stellen – Sofas, Gardinen oder Ähnliches sollten nicht vor die Heizkörper gestellt werden, denn sonst dauert es länger, bis die gewünschte Raumtemperatur erreicht wird!

Richtig lüften – Frische Luft in den Räumen ist wichtig. Doch auch hier kann man es schnell falsch machen. Wenn das Fenster länger offen steht, kühlen sich die Möbel schneller ab und es braucht wieder mehr Energie, um die Wärme nachzuliefern. So lüftest du am besten: Drei- bis viermal täglich für jeweils rund fünf Minuten Stoßlüften!

Du hast weitere Fragen? Dann schreib uns gerne eine Nachricht!